房來了有限公司 (本公司)
本公司致力遵守香港法例第486章《個人資料(私隱)條例》的規定，本公司確保客戶其有關收集、使用、轉移、保存及查閱的個人資料。並致力妥善保存和遵照條例規定的責任和要求。
收集個人資料的目的
本公司為達至提供地產代理服務的目的，閣下可能被要求提供其個人資料給予本公司，而閣下提供的個人資料純屬自願性質，若未能提供該等個人資料，本公司有權不向閣下提供有關服務以免違反相關法規。
收集的個人資料包括(但不限於)下列各項：
- 閣下的中英文姓名
- 載有閣下的個人資料的文件副本(如身份證、護照、銀行月結單等)
- 閣下的聯絡資料(如電話號碼、傳真號碼、電郵、通訊地址等）
- 閣下擁有之其物業地址
- 閣下發給本公司的電郵或信件
- 閣下致電本公司熱線的筆錄或錄音
- 個人資料的準確性和保留
- 本公司盡可能利用業內通用的做法及規例，核實客戶所提供的資料，包括對買賣雙方/租賃雙方之身份証明文件上之姓名及號碼作出核對。
- 本公司將根據香港特別行政區法例於收集個人資料最少保存5年後，銷毀所有的個人資料，除非持有個人資料的原因，乃同時為遵守適用的法定或合約義務或者為調查、偵測罪案、檢控疑犯之目的外，或得到閣下訂明同意繼續使用外，本公司只會限於其需要有關資料的時間內保留個人資料。
個人資料的使用
本公司使用和分析閣下之資料可以為包括(但不限於)以下各項之目的：
- 核實閣下的身份
- 為閣下提供所有查詢服務及最新資訊
- 向閣下發出關於使用本公司服務的帳單
- 本公司的任何服務之推廣、宣傳和直接促銷
- 備存記錄以作參考
- 回應閣下關於本公司服務的查詢或投訴
- 預防本公司發生欺詐或罪案
- 追查、追討債務(包括聘用追收債務代理人)，管理信用
- 法例要求或准許之披露的事項
- 個人資料的轉移
- 由本公司所管有客戶的個人資料可能會被轉移至以下各方：
- 合作地產代理；
- 向本公司提供獎賞、優惠的提供者；
- 律師事務所、銀行、金融機構、保險公司、按揭轉介、財務策劃、物業估值、移民顧問、資產管理服務提供者；
- 政府機構、監管機構、其他合法的機關；
- 法院、審裁處／參與法律程序的各方。
要求停止直接促銷
根據該條例，即使閣下已同意本公司使用及/或轉移其個人資料至第三方作直接促銷，顧客仍有權隨時要求本公司在不收費的情況下停止使用及/或轉移其個人資料至第三方作直接促銷。閣下可致函 [email protected] 或 荔枝角永康街7號西港都會中心19樓B室 作出有關要求，本公司將停止使用其個人資料作該有關用途。
查閱及更正個人資料
根據條例，除當中載明的例外情況之外，各顧客有權作出以下事項：
- 查核本公司是否持有關於自己的個人資料，並且取得該等資料的副本
- 要求本公司更正關於自己的不準確個人資料
- 根據條例之規定，本公司有權為受理資料查核要求而收取合理費用
- 關於要求查核個人資料、更正個人資料或關於本公司持有資料性質查詢，應以書面方式提出，並以郵寄信件至：荔枝角永康街7號西港都會中心19樓B室